实习心得
作者：宝盛控股 日期： 2020-10-09
在杭州宝盛水博园大酒店实习一个月了，对于实习生这个曾经陌生又憧憬的身份有了一点新的认识。所谓实习生，顾名思义，它始终离不开学生的身份，是建立在社会实践之上的，故有别与正职人员，其目的并非是为赚钱、谋利，而是要学习知识、积累经验。
在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学一些酒店的工作流程，经过我的细心观察，我熟悉了我所要做的工作，但真正要做好并不是那么容易，多亏有同事们的帮助，让我快速成长。
客房部的首要工作是清理客房。清理客房也是有一定规律可循的。服务员进房间要先敲门，进门后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，撤下用过的被子、床单、枕套，并换上新的。
这一切结束之后开始打扫卫生。要注意的是，湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形。擦拭过后还要把各种家具、器皿归回原位，要记得检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，整个清理过程都雲要认真对待。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丟失物品的情况，则要记录并上报领导。
实习让我对社会有了新的概念，当我走在街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海—粟，小得不能再小。最近，爸爸妈妈都说我变了很多，变得懂事了，孝顺了。通过这次社会实践，我体会到挣钱真的很不容易，也明白了工作的艰辛，爸爸妈妈，你们辛苦啦！
